**Оказывается по гарантии можно обращаться в другой стране

**У меня есть тример купленный пару тройку лет назад. При покупке давали бесплатную доп гарантию на 5 лет, если зарегаешь покупку. Недавно у меня сломалась насадка и стало интересно как работает международная гараниия и работает ли вобще.

Зашел в личный кабинет итспанский, тример там был виден. но кидало ошибку при попытке завести тикет
на сайте нашел контакт вотсап куда писать, но там не ответили
Там же на сайте, нашел телефон. Голосовое меню только на испанском, но пробравшись на оператора, в какой-то момент она переключилась на английский приличный. сказали сорян 2 месяца гарантия на насадки, но подсказали артикул
Вдруг прокатит, написал в ру сапорт в телеграм, они ушли в себя дня на 3
заказал онлайн насадку (фан факт насадка стоит 15€ при стоимости всего тримера 65€ с 15 насадками, норм маржа)
проснулся испанский сапорт в вотсап спустя неделю и забарли кейс на изучение
просунлся ру сапорт и сказали пришлют насадку в виде исключения
Проснулся испанский сапорт и выслал насадку
Ответил в ру сапорт что вопрос решился и не слали

Выводы:

Международная гарантия работает
Не надо было суетиться
В испании ватсап, а ру телеграм

#shop

Original Post Date: 2024-08-06